HOTEL ANTICO PARCO DEL PRINCIPE

NÜTZLICHE INFORMATIONEN UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

RESERVIERUNG UND ZAHLUNG:

Die Buchungsanfrage soll an das Büro vom TREDY COMPANY sas gesendet werden in Via Cristoforo Colombo 106 - 80062 - Meta (Neapel) - Tel. (+39) 081 5341600 / Fax. (+39) 081 5321145 - E-mail: info@resortsinitaly.com

Für die Bestätigung der Buchung soll eine Anzahlung auf unser Konto überwiesen werden (50 % der ganzen Summe) per Banküberweisung oder Gutschrift. Der restliche Summe (50 %) wird bei Ankunft bezahlt. Falls Sie es vorziehen können Sie uns die Angaben Ihrer Kreditkarte geben, um Ihre Buchung zu bestätigen. Sie werden dann den ganzen Betrag bei Ankunft bezahlen. Falls Sie es erwünschen, eine unserer Wohnungen zu mieten, werden wir mit Ihnen weitere Zahlungsarten mit Ihnen besprechen

UNSERE ANNULLIERUNGSBEDINGUNGEN:

Die Annullierungsgebühren sind:
10% des ganzen Betrages bei Aufhebung bis oder früher als 31 Tagen vor dem Check-in.
50% des ganzen Betrages bei Aufhebung in der Zeit von 30 bis 11 Tagen vor dem Check-in
100% des Betrages bei Aufhebung in der Zeit von 10 bis zum unmittelbaren Check-in.
100% des Betrages bei Nichterscheinen

ÜBERGABE DER FERIENWOHNUNG:

Die Ferienwohnungen werden am Anreisetag von 16.00 – 20.00 h übergeben und müssen am Abreisetag bis 10.00 h verlassen werden . Eine Woche zählt von Samstag bis Samstag . Wir werden uns besonders bemühen unseren Gästen einen erholsamen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Bei der Ankunft wird sowohl die restliche Summe der Anzahlung als auch eine Kaution für Nebenkosten wie Gas, Stromverbrauch, wöchentliche Reinigung usw. bezahlt. Am Ende des Aufenthalts kontrollieren wir den Zustand der Wohnung und die Nebenkosten, danach rechnen wir die entsprechende Summe der Kaution ab . Die Zimmer dürfen nicht von einer höheren Personenanzahl besetzt werden , als von Ihnen gebucht wurde .

WOHNUNGSAUSSTATTUNGEN :

Die von uns angebotenen Ferienwohnungen sind komplett für einen Urlaubsaufenthalt ausgestattet. Es kann jedoch vorkommen, dass in einer unserer Ferienwohnungen ein Haushaltsgerät an welches Sie sonst gewöhnt sind, fehlt . Sie können auf jeden Fall alle Zubehöre und Elektrogeräte, die sich in allen einzelnen Wohnungen befinden auf unserer Webseite aufsuchen.

KUNDENDIENST UND REKLAMATIONEN :

Im Falle eines Schadens oder Problems mit einer Ferienwohnung , bietet die Firma TREDY dem Kunden eine schnelle und konstante Hilfe an. Wir hinterlassen außerdem für jeden Notfall eine Telefonnummer . Der Kunde wird gebeten, jegliche Unzufriedenheit, was die Unterkunft betrifft, sofort zu melden und uns eine Beschwerde einzuleiten. So haben wir die Möglichkeit, das Problem schnellstens lösen zu können.

VERANTWORTUNG DES KUNDEN:

Wir bitten den Kunden alle Gegenstände , die sich in den Wohnungen befinden, mit größter Sorgfalt zu behandeln. Ansonsten müssen wir Sie für die entstandenen Schäden verantwortlich machen.

ÄNDERUNGEN BEI ANKUNFT DES KUNDEN :

Die Organisation TREDY verpflichtet sich gegenüber dem Kunden , falls bei der Ankunft des Kunden die gebuchte Ferienwohnung aus welchen Gründen auch immer nicht übergeben werden kann. Wir haften natürlich dafür und es wird für eine Unterkunft mit der gleichen oder eventuell auch höheren Kategorie gesorgt, selbstverständlich ohne zusätzlichen Kosten.